Customer Service & Automazione B2B
Integrazione ChatGPT per Aziende.
Non vendiamo chatbot generici basati su regole rigide che frustrano i tuoi clienti. Progettiamo e integriamo Assistenti AI conversazionali basati sui motori linguistici più potenti al mondo (OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude). La differenza? Sono addestrati esclusivamente sui tuoi cataloghi e sulle tue procedure aziendali. Operativi H24 su WhatsApp o sul tuo sito web aziendale.
Il Costo Occulto del Customer Care Manuale.
Il 70% delle richieste che il tuo team commerciale o di assistenza riceve ogni giorno sono brutalmente ripetitive: "A che ora aprite?", "Spedite in Sicilia?", "Avete il modello X in magazzino?".
Ogni volta che un tuo dipendente si ferma per rispondere a queste email di routine, la tua azienda perde soldi. Sta perdendo tempo che potrebbe dedicare a chiudere contratti ad alto margine o risolvere veri problemi complessi dei top client.
L'integrazione di un Agente AI Conversazionale risolve l'80% di queste query in 2 secondi netti. Conversazioni naturali, empatiche, multilingua e soprattutto: inarrestabili, anche di domenica notte.
Integrazione Nativa WhatsApp Business
Il canale preferito dai tuoi clienti in Italia, completamente automatizzato.
RAG: Conosce il tuo listino a memoria
Legge dal tuo ERP o gestionale in tempo reale i prezzi e le giacenze.
Privacy Totale (Zero Data Retention)
Le chat dei tuoi clienti non verranno mai usate per addestrare GPT pubblico.
Handover Umano (Passaggio Consegne)
Se l'utente è nervoso o fa una richiesta fuori policy, l'AI passa la chat all'umano.
Il Processo di Integrazione in 4 Fasi
Siamo una Software House strutturata, non venditori di plugin. Integriamo l'AI nei tuoi sistemi senza fermare la produzione della tua azienda, operando da remoto su tutto il territorio italiano.
1. Auditing dei Processi
Analizziamo lo storico delle tue chat, email e ticket per mappare le intenzioni di contatto dei clienti.
2. Ingegnerizzazione RAG
Ingeriamo i tuoi cataloghi, le tue policy resi e i manuali in un Vector Database blindato. Da qui l'AI trarrà le risposte.
3. Connessione API
Leghiamo il 'cervello' AI ai tuoi canali: WhatsApp Business API, Widget Sito Web, Telegram o Messenger.
4. Monitoraggio & Tuning
L'Agente entra in funzione. Nelle prime settimane monitoriamo i log e correggiamo le deviazioni per portarlo alla perfezione.
Domande Frequenti (FAQ)
Q. Come funziona l'integrazione di ChatGPT in azienda?
Non utilizziamo il ChatGPT pubblico. Sviluppiamo un'architettura RAG privata collegata tramite API ai modelli OpenAI o Anthropic. L'agente viene addestrato esclusivamente sui tuoi PDF, cataloghi e procedure aziendali, rispondendo solo con i tuoi dati.
Q. L'Assistente AI può rispondere su WhatsApp?
Assolutamente sì. Integriamo i nostri agenti AI direttamente con le API ufficiali di WhatsApp Business, permettendo ai tuoi clienti di chattare con l'azienda in modo naturale, 24 ore su 24.
Q. Cosa succede se l'AI non conosce la risposta?
Abbiamo implementato dei Guardrails di sicurezza proprietari. Se l'informazione non è presente nel tuo database aziendale, l'Agente AI non 'inventa' una risposta (zero allucinazioni), ma inoltra in tempo reale la conversazione a un operatore umano.
Q. I miei dati aziendali sono al sicuro o vengono usati per addestrare ChatGPT?
I tuoi dati sono blindati. Utilizziamo account API Enterprise dove è contrattualmente garantito (Zero Data Retention) che i tuoi documenti non verranno mai utilizzati per addestrare i modelli pubblici di OpenAI.
Delega il Customer Care all'AI.
Invia i dati della tua azienda. Fisseremo un meeting conoscitivo di 30 minuti in videocall per mappare i tuoi processi senza alcun impegno.